Información que recogemos

La información recogida es mínima y siempre proporcional al objetivo de ofrecer una experiencia segura y transparente. Se recopila solo lo estrictamente necesario para el funcionamiento y mejora de la plataforma.

• Datos de contacto como correo electrónico y nombre se solicitan solo si el usuario contacta o solicita información específica.
• Cookies técnicas y de análisis se recogen para entender el uso de la plataforma y mejorar el servicio, nunca para fines comerciales externos.
• No se recopilan datos sensibles, como información financiera personal, salvo que el usuario la envíe voluntariamente en un mensaje o consulta.
• Datos agregados y anónimos pueden usarse para estadísticas internas y reporte de funcionamiento, sin identificar a usuarios individuales.

Cómo usamos tu información

La información personal solo se utiliza para ofrecer, mantener y mejorar los servicios del simulador, y nunca para fines comerciales ajenos a la experiencia del usuario.

• Gestionar el acceso, funcionamiento y mejora de la plataforma, ajustando la experiencia a las necesidades técnicas del usuario.
• Responder consultas o solicitudes enviadas por el usuario a través del formulario de contacto u otros canales habilitados.
• Elaborar estadísticas anónimas sobre el uso de la plataforma para detectar errores y optimizar servicios.
• Cumplir con obligaciones legales en materia de protección de datos, seguridad y prevención de abusos.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento informado y el interés legítimo en ofrecer un servicio funcional y seguro.

Con quién compartimos

Tu información nunca se vende ni se comparte con terceros ajenos a la gestión y mejora del simulador. Solo se transfieren datos cuando lo exige la ley o por razones técnicas imprescindibles.

• Proveedores técnicos reciben acceso solo para tareas de mantenimiento y soporte, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso restringido.
• Autoridades legales pueden solicitar datos en cumplimiento de obligaciones legales, previa verificación formal.
• No se comparten datos con terceros comerciales ni para campañas de marketing, publicidad o prospección externa.

Seguridad de datos

La protección de tus datos es prioritaria. Se aplican medidas de cifrado, controles de acceso y revisiones periódicas para evitar accesos no autorizados o fugas. El equipo revisa y actualiza los protocolos de seguridad de manera regular, siguiendo estándares europeos y nacionales. El acceso a datos personales está restringido a personal autorizado. Si se detecta una brecha, se notifica a las autoridades según lo exige la normativa.

Tus derechos

La ley reconoce derechos claros sobre la información personal. El usuario puede ejercerlos en cualquier momento, sin complicaciones ni obstáculos artificiales.

• Acceso: puedes consultar qué datos personales se almacenan y cómo se usan en cualquier momento.
• Rectificación: tienes derecho a corregir o actualizar tu información personal si hay algún error o cambio.
• Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo obligaciones legales de conservación.
• Oposición y limitación: puedes limitar el tratamiento de tus datos o oponerte a ciertos usos en cualquier momento.

Uso de cookies

Las cookies recogen solo lo necesario para el funcionamiento básico, la mejora de experiencia y el análisis de uso. Nunca se utilizan para segmentación comercial o publicidad invasiva.

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Contacto directo

El equipo responde cualquier consulta sobre privacidad, derechos o uso de datos. Se garantiza respuesta clara, sin tecnicismos innecesarios, para que el usuario sepa exactamente cómo se gestiona la información personal en la plataforma.

Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para cumplir con cambios normativos o mejoras técnicas. El usuario será informado de cualquier modificación relevante a través de la plataforma, y podrá revisar siempre la versión vigente.